濉溪县孙疃镇人大面对信访工作新形势,按照法律法规赋予的职责,充分发挥镇级人大和人大代表的作用,积极参与,采取得力措施,为信访工作作出了应有的贡献。

    一是加强领导，注重人大信访工作的计划性。孙疃镇人大建立了《代表固定联系选民制度》和《代表固定接待日制度》，结合年度工作计划，进一步完善人大主席团在闭会期间的活动计划，在总结过去处理人大信访案件经验的基础上，进一步完善信访接待、处理制度。

    二是高度重视，增强人大信访工作的主动性。镇人大主席团注重联系代表工作，定期加强沟通，认真听取代表的建议、批评和意见；进一步密切联系群众，引导代表主动走访群众，认真倾听群众的呼声。镇人大办公室公开征集代表的建议、批评和意见，接受群众反映的建议和问题。第一时间知晓人民群众的困难和呼声，第一时间掌握人民群众关心的难点、热点问题及成因，第一时间向政府及有关部门交办，提出解决问题的意见和措施。努力做到密切掌握信访动态，将信访苗头处理在萌芽状态。

    三是积极参与，注重人大信访工作的规范性。镇人大主席团对来访人员热情接待、问清情况、及时登记，能当场答复的，当场予以答复，不能当场的，在规定的时间内予以答复，必要时还要与有关部门一起，与信访当事人加强沟通，倾听信访人的意见。对转办的信访案件，积极跟踪监督落实到位。同时引导信访人员依法信访，通过法律渠道解决问题。（孙可）