“您好，这是南坪镇人大代办服务中心，有什么问题需要帮助？请讲！”

“俺是蒋湖村的村民，想反映一下问题，抗旱抢种急需用水，建议从万家沟闸向上游供水，解决水源问题。”

“感谢您的来电，我们会马上办理的。”

  6月15日，在濉溪县南坪镇人大信访服务办公室，镇人大工作人员王飞接到村民打来的热线电话后，立即反馈到蒋湖村及有关部门。县人大代表、水利站站长邹启志，县人大代表蒋湖村干部蒋理想、蒋永艳赶到现场办理。近期由于干旱，村民抽取万家沟水抗旱抢种，导致水位降低，抗旱取水困难，通过现场查看，人大代表提出从万家沟闸下游抽水向上游供水的建议。通过协调万家沟闸管理部门，当天便开动大马力抽水机引浍河水向上游日夜提水。县人大代表蒋永艳在万家沟闸日夜坚守，持续向上游供水，满足了抗旱抢种水源问题。用大沟水灌溉浇地，省钱省力见效快，保证了万家沟两岸4000多亩抗旱抢种，受到了农民拍手欢迎。

  “真没想到，一夜之间万家沟水就涨这么多，抗旱抢种方便又快捷，镇人大代表的办事效率真高！”正在抽水灌溉的村民连连夸赞。  

  民有所呼，我必有所应；民有所需，我必有所为；民有所诉，我必有所办。今年以来，南坪镇人大认真贯彻落实省人大“聚民意惠民生”行动，以“为民服务代办”为依托，把“民呼必应”工作作为一项重要工作来抓，对代表和群众反映的各种诉求迅速反应、精准分类、高效办理，切实改进工作作风，提升服务水平，提高办事效率。上半年接待群众来信来访案件36件，已办结36件，

  为了提高办事效率，最大限度方便群众，南坪镇改建装修了为民服务中心，专门设立了人大信访接待中心，并配备了2名专职工作人员，公开了服务电话，开通了电子信箱，建立工作台账，分类跟踪问效。同时，在各村成立人大代表为民服务代办工作站，严格落实属地管理责任制，将群众呼声当成服务的号角，切实做到民生无小事，民呼必应，接诉即办。（邹杰）