目前,我县上线“出生一件事”“创业一件事”“灵活就业一件事”等“一件事一次办”集成式服务场景14项,办理“一件事一次办”事项745件,效率提升18%。
线下办事“只进一门”。设立公安、税务、人社、企业开办、工程建设项目审批服务、不动产登记交易标准化服务专厅6个,实现关联事项集中办理。县政务服务中心进驻窗口单位33家,设立窗口135个,集成行政审批及服务事项1629项,政务服务事项平均审批办结时间和申请材料分别缩减至1.02工作日/项、1.59件/项。
线上办事“一网通办”。依托“皖事通”政务服务平台,推动数据跨域共享、系统无缝衔接,实现异地事项一站式网上办理。目前,系统上线省内跨市通办事项3260项、全国“跨省通办”事项187项、县镇村上线行政审批及公共服务事项19872项,应用145类电子证照申请材料实现“免于提交纸质证照”。
政务诉求“一线应答”。设立政务“快办”驿站、服务站、工作站和为企服务专区的“三站一区”帮办代办专班,推行周末办制度、“办不成事”反映窗口、涉企服务窗口的“一制度两窗口”兜底服务。今年以来,解决“办不成事”21件,办理预约、延时、上门服务538次。